Política de pago
1. Métodos de pago aceptados
La tienda ofrece diferentes métodos de pago para proporcionar una experiencia de compra segura en el sitio web.
Se aceptan las siguientes tarjetas:
- American Express
- Diners Club
- JCB
- Mastercard
- VISA
Los pagos pueden realizarse mediante tarjetas de crédito o débito pertenecientes a estas redes.
Todas las transacciones se realizan en euros (€).
La tienda no almacena ni conserva los datos bancarios de los clientes.
2. Seguridad de los pagos
La seguridad de las transacciones constituye una prioridad.
- Los pagos se realizan mediante conexiones seguras que utilizan protocolos de cifrado basados en TLS
- El sitio web utiliza mecanismos de autenticación reforzada de acuerdo con la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago (PSD2)
- Los datos bancarios son procesados exclusivamente por proveedores de servicios de pago autorizados
- La tienda no tiene acceso a información confidencial relacionada con los pagos
Ninguna información financiera confidencial se transmite a terceros no autorizados.
3. Confirmación del pago
Una vez completado el pago, el cliente recibirá una confirmación con los detalles del pedido.
- Si el pago es rechazado o se produce un error durante la transacción, el pedido no será confirmado
- El estado del pedido puede consultarse mediante las comunicaciones enviadas por correo electrónico
4. Facturación y documentación
Para cada pedido confirmado se emite un comprobante electrónico.
- El documento se envía a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente
- Constituye la prueba del pago realizado
Cuando sea necesario, podrán proporcionarse documentos adicionales basados en la información suministrada durante el proceso de compra.
Todos los documentos se emiten en euros (€).
5. Responsabilidad y protección del cliente
La tienda garantiza la transparencia y la seguridad durante todo el proceso de pago.
Los datos personales se tratan conforme a:
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
En caso de actividad sospechosa:
- El cliente deberá contactar inmediatamente con su entidad bancaria
- Se recomienda informar también al servicio de atención al cliente de la tienda
La tienda colabora con las autoridades competentes para contribuir a la seguridad de las transacciones electrónicas.
6. Marco legal
La presente Política de Pago se basa en las siguientes disposiciones jurídicas:
- Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago (PSD2)
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
- Real Decreto-ley 19/2018, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera
- Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
7. Contacto
E-mail: itadmin@lomihahaus.com
Teléfono: +81 (802) 650 02 87
Dirección: KEYAKIDAI 2-2-1-303, SHIROI-SHI, CHIBA 270-1433, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:00–16:00
Zona de entrega: España