Politica de envios
1. Zona de entrega
La presente Política de Envío se aplica a todos los pedidos realizados a través del sitio web.
La entrega está disponible exclusivamente dentro de España.
Realizamos envíos a todo el territorio español, incluyendo:
- Islas
- Zonas remotas
- Áreas con acceso logístico limitado
No se realizan entregas fuera de España.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío se aplican de la siguiente manera:
- Pedidos inferiores a 100 €: gastos de envío de 10 €
- Pedidos de 100 € o superiores: envío gratuito
El importe total del pedido, incluidos los gastos de envío y los impuestos aplicables, se muestra antes de la confirmación final del pedido.
3. Procesamiento de pedidos
Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 4 días laborables.
El proceso de preparación incluye:
- Verificación de la información proporcionada por el cliente
- Comprobación de los artículos solicitados
- Embalaje seguro antes de la entrega al transportista
- Inclusión de una etiqueta de devolución dentro del paquete para futuras gestiones de devolución
Fecha límite de procesamiento
- Los pedidos realizados antes de las 16:00 pueden procesarse el mismo día laborable.
- Los pedidos realizados después de las 16:00 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
- Durante los días festivos en España, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.
4. Expedición y entrega
Los pedidos son enviados mediante empresas de transporte profesionales para garantizar la seguridad y la trazabilidad de los paquetes.
El plazo estimado de entrega es de 6 a 11 días laborables después de la expedición.
Los plazos de entrega pueden variar debido a:
- Restricciones de transporte
- Ubicación del destinatario
- Periodos de alta actividad logística
Una vez enviado el pedido, se facilitará un número de seguimiento para consultar el estado del envío.
5. Pago e impuestos
Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables.
El importe mostrado durante el proceso de pago corresponde al importe final del pedido.
6. Seguimiento del pedido
Después de la expedición, el cliente recibirá un número de seguimiento.
El estado del envío podrá consultarse hasta la entrega final del pedido.
Si surge alguna incidencia relacionada con el seguimiento, el cliente podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la tienda.
7. Marco legal
La presente Política de Envío ha sido elaborada conforme a las siguientes disposiciones legales de España:
- Artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, sobre información previa al contrato
- Artículo 109 del Real Decreto Legislativo 1/2007, sobre cumplimiento de obligaciones derivadas de pedidos realizados a distancia
- Artículos 66 bis y 66 ter del Real Decreto Legislativo 1/2007, sobre entrega de bienes adquiridos por consumidores
- Artículo 1461 del Código Civil español, sobre la obligación de entrega por parte del vendedor
8. Contacto
E-mail: itadmin@lomihahaus.com
Teléfono: +81 (802) 650 02 87
Dirección: KEYAKIDAI 2-2-1-303, SHIROI-SHI, CHIBA 270-1433, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:00–16:00
Zona de entrega: España