Política de Privacidad del sitio web

 

1. Base legal

La presente Política de Privacidad del Sitio Web se redacta conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016 (RGPD).

El tratamiento de los datos personales se basa en los principios definidos en el artículo 5 del RGPD:

• Licitud
• Lealtad
• Transparencia

Los datos se recogen para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y la gestión de los servicios ofrecidos por la tienda, siguiendo el principio de minimización previsto en el artículo 5, apartado 1, letra c del RGPD.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es la tienda encargada de gestionar el sitio web y los datos personales de los usuarios.

Los usuarios pueden contactar con nuestro servicio para ejercer sus derechos previstos en los artículos 15 a 22 del RGPD.

3. Categorías de datos y finalidades

Solo se recogen los datos necesarios para el funcionamiento del sitio y los servicios ofrecidos.

Las categorías de datos incluyen:

• Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico y dirección postal
• Información necesaria para la gestión de pedidos y pagos
• Datos de navegación recopilados de forma agregada para fines estadísticos

Las finalidades del tratamiento incluyen:

• Gestión de pedidos y envíos
• Atención al cliente
• Cumplimiento de obligaciones contractuales
• Cumplimiento de obligaciones establecidas en los artículos L221-5 y L216-1 del Código de Consumo español
• Mejora continua del funcionamiento del sitio

4. Bases legales del tratamiento

El tratamiento de los datos se realiza conforme a las bases legales del artículo 6 del RGPD:

• Consentimiento explícito del usuario (artículo 6, apartado 1, letra a)
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (artículo 6, apartado 1, letra b)
• Cumplimiento de una obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c)
• Interés legítimo para garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del sitio (artículo 6, apartado 1, letra f)

El cliente puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

5. Plazo de conservación de datos

Los datos personales se conservan siguiendo las reglas de limitación de conservación:

• Los datos relacionados con pedidos se conservan según las obligaciones del artículo L123-22 del Código de Comercio español
• Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservan hasta que el usuario lo retire

Al finalizar el periodo de conservación, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

6. Derechos de los usuarios

El usuario dispone de los siguientes derechos según los artículos 15 a 22 del RGPD:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión (artículo 17)
• Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18)
• Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20)
• Derecho de oposición (artículo 21)
• Derecho a retirar su consentimiento
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

Las solicitudes pueden realizarse mediante los datos de contacto indicados en esta política.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos, que incluyen:

• Protección contra accesos no autorizados
• Prevención de pérdida, modificación o divulgación de datos
• Acceso limitado a personal autorizado
• Controles periódicos y actualizaciones de los sistemas de seguridad

8. Comunicación a terceros

Los datos personales solo se pueden transmitir a proveedores necesarios para el funcionamiento del sitio:

• Proveedores de pago
• Operadores logísticos
• Proveedores técnicos

Estas transmisiones se regulan mediante contratos.
Los datos no se venden ni se utilizan para fines no autorizados.

9. Transferencias internacionales de datos

Cuando se realiza una transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican garantías según los artículos 44 a 49 del RGPD, incluyendo el uso de cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.

10. Reclamaciones

El usuario puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de España (AEPD).
También puede contactar con nuestro servicio para cualquier cuestión sobre el tratamiento de datos personales.

11. Contacto

E-mail: itadmin@lomihahaus.com
Teléfono: +81 (802) 650 02 87
Dirección: KEYAKIDAI 2-2-1-303, SHIROI-SHI, CHIBA 270-1433, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:00–16:00
Zona de entrega: España