Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Base legal

La presente Política de Protección de Datos (RGPD) se redacta según el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (RGPD).

El tratamiento de los datos personales se basa en los principios definidos en el artículo 5 del RGPD:

• Licitud
• Lealtad
• Transparencia

Los datos se recogen para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y la gestión de los servicios ofrecidos por la tienda, de acuerdo con el principio de minimización previsto en el artículo 5, apartado 1, letra c del RGPD.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es la tienda encargada de gestionar el sitio web y los datos personales de los usuarios.

El cliente puede contactar con nuestro servicio para ejercer sus derechos previstos en los artículos 15 a 22 del RGPD.

3. Categorías de datos y finalidades

Solo se recogen los datos necesarios para el funcionamiento del sitio.

Las categorías de datos incluyen:

• Datos de identificación y contacto, como nombre, dirección y correo electrónico
• Información necesaria para la gestión de pedidos y pagos
• Datos de navegación recopilados de manera agregada

Las finalidades del tratamiento incluyen:

• Gestión de pedidos y envíos
• Atención al cliente
• Cumplimiento de obligaciones contractuales
• Cumplimiento de obligaciones establecidas en artículos L221-5 y L216-1 del Código de Consumo español
• Mejora del funcionamiento del sitio

4. Bases legales del tratamiento

El tratamiento de los datos se realiza conforme a las bases legales del artículo 6 del RGPD:

• Consentimiento del usuario (artículo 6, apartado 1, letra a)
• Ejecución de un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b)
• Cumplimiento de una obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c)
• Interés legítimo vinculado a la seguridad del sitio (artículo 6, apartado 1, letra f)

El cliente puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

5. Plazo de conservación de datos

Los datos se conservan según el principio de limitación de conservación:

• Los datos relacionados con pedidos se guardan según las obligaciones del artículo L123-22 del Código de Comercio español
• Los datos basados en consentimiento se conservan hasta que el usuario lo retire

Tras el período de conservación, los datos se eliminan o anonimiza de manera segura.

6. Derechos de los usuarios

El cliente dispone de los siguientes derechos conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión (artículo 17)
• Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18)
• Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20)
• Derecho de oposición (artículo 21)
• Derecho a retirar su consentimiento
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

Las solicitudes se pueden realizar a través de los datos de contacto proporcionados en esta política.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos, incluyendo:

• Protección contra accesos no autorizados
• Prevención de pérdida, modificación o divulgación de datos
• Acceso limitado a personal autorizado
• Actualización periódica de sistemas de seguridad

8. Comunicación a terceros

Los datos pueden transmitirse únicamente a proveedores necesarios para el funcionamiento del sitio:

• Proveedores de pago
• Operadores logísticos
• Proveedores técnicos

Estas transmisiones se rigen por contratos conforme al artículo 28 del RGPD.
Los datos no se venden ni se utilizan con fines no autorizados.

9. Transferencias internacionales de datos

Cuando se realiza una transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican garantías conforme a los artículos 44 a 49 del RGPD, incluyendo el uso de cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.

10. Reclamaciones

El cliente puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de España (AEPD).
También puede contactar con nuestro servicio de atención para cualquier cuestión sobre el tratamiento de datos personales.

11. Contacto

E-mail: itadmin@lomihahaus.com
Teléfono: +81 (802) 650 02 87
Dirección: KEYAKIDAI 2-2-1-303, SHIROI-SHI, CHIBA 270-1433, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:00–16:00
Zona de entrega: España